1. O usuário tem um limite estabelecido de tentativas de login, caso suas tentativas excedam esse limite, o sistema retornará essa mensagem informando seu bloqueio e pedindo para que o usuário entre em contato com o seu administrador.

2. Navegue até o menu de Cadastro de Usuários. Controle > Autenticação e Autorização > Usuários.

3. Na tela de Cadastro de Usuário será exibido todos os usuários cadastrados, escreva o nome e depois clique em Busca.

4. Após encontrar o usuário desejado clique no ícone para poder editá-lo.

5. Na tela de Informações Gerais, você pode observar que a caixa bloqueado está marcada.

Siga os seguintes passos:

1. Clique no botão Desbloquear Usuário.
2. Certifique-se que a caixa Bloqueado foi desmarcada.
3. Certifique-se que a caixa ativo está marcada, caso não esteja marque-a para ativar o usuário.
4. Clique em Salvar.