Acompanhando seu chamado/solicitação
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- Todas as atividades serão listadas. É possível filtrar a solicitação/chamado:
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- Por algum termo desejado (esteja este no título da solicitação/chamado, esteja este no corpo da solicitação/chamado)
- Pela situação/estado da solicitação/chamado, que pode ser "Aberto", "Aguardando resposta" ou "Resolvido".
FIQUE ATENTO: quando a solicitação/chamado tiver o estado "Aguardando resposta", é necessário que você forneça alguma informação. Faça isso o quanto antes para que nossos agentes possam dar continuidade ao atendimento.
As solicitações/chamados listados tem as seguintes informações:
Legenda da imagem
- Coluna com número da solicitação/chamado
- Coluna com o título (ou assunto) da solicitação/chamado
- Coluna com data de criação e data de última atividade
- Coluna com situação (ou status) da solicitação/chamado.
FIQUE ATENTO: quando a solicitação/chamado tiver o status "Aguardando resposta", é necessário que você forneça alguma informação. Faça isso o quanto antes para que nossos agentes possam dar continuidade ao atendimento.
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