Como solicitar acesso ao aplicativo do leitor móvel.

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A Ingresso.com disponibiliza um aplicativo para leitura e validação dos ingressos em seu cinema. Para ter acesso basta preencher o formulário solicitando a liberação para download do mesmo. 

Ponto de Atenção: No campo Descrição insira o mesmo e-mail que está cadastrado no Google Play do aparelho Android (leitor), para que possamos dar acesso e que seja feito o envio automático de atualizações, atente-se para que a opção de atualização automática esteja marcada, para que nosso aplicativo seja atualizado em seu aparelho Android (leitor).

Abaixo é demonstrado todo o processo, siga as instruções para saber como realizar a solicitação e configurar o seu aparelho Android para o melhor funcionamento do aplicativo.

Preenchendo a Solicitação


1. Na Central de Ajuda, clique no campo Enviar uma Solicitação, preencha os campos a seguir conforme orientação.

  • Escolha sua solicitação abaixo: Marque a opção Solicitar um serviço.
  • Assunto: Informe que você deseja liberação para download do aplicativo de leitura de ingressos.

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2. Continue a preencher conforme orientações.

  • Descrição: Muita atenção para este campo, é nele que você informará qual e-mail da Gmail será efetuado a liberação para download e uso do aplicativo. Atente-se para que o e-mail informado aqui, seja o mesmo que está cadastrado no aparelho Android (leitor) que será usado para ler os ingressos.
  • Estabelecimento: Marque o estabelecimento no qual pertence o controle de acesso.
  • Onde você precisa de ajuda?: Escolha o tipo de sistema Arena ou Legado.
  • Sistema Arena ou Sistema Legado: Escolha Controle de Acesso por se tratar do leitor de ingressos.

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3. Continue o preenchimento da solicitação.

  • Anexos: Caso queira anexar algum arquivo (não obrigatório).
  • Enviar: Clique no botão para fazer o envio da solicitação.

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Após o envio da solicitação um Ticket é gerado, o mesmo será tratado por processos internos na Ingresso.com conforme já foi ilustrado anteriormente. Ao final da tratativa será enviado um e-mail informando sobre a liberação, a partir deste momento somente é necessário o download e uso do leitor. 

Ponto de Atenção: É necessário que seu aparelho Android (leitor), esteja configurado para realizar as atualizações automaticamente, com isso receberá todas as atualizações do software. Para saber como realizar este procedimento, clique no tópico a seguir.

Configurando o Aparelho Android (leitor) para Atualizar Automaticamente


1. Adicione sua conta Google (a mesma que você pediu liberação no formulário).

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2. Preencha com a sua senha.

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3. Em seu menu de apps, abra o ícone da Play Store.

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E marque o box para se manter atualizado com novidades e ofertas do Google Play.

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4. Na tela inicial do Google Play, clique no ícone em destaque como mostra figura abaixo.

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5. Em seguida clique em Configurações.

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6. Já nas Configurações, clique na opção Atualizar apps automaticamente.

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7. Marque a opção Atualizar apps a qualquer hora. Sujeito a cobranças por uso de dados. Assim seu aplicativo de leitor de ingresso se manterá atualizado.

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Após essas configurações realize a instalação do aplicativo de leitura de ingressos e configure-o, para isso clique no tópica abaixo.

Instalando e Configurando


1. Após o receber a confirmação da liberação para download e uso, clique aqui para ativar seu e-mail como um testador. Em seu menu de apps abra o Play Store.

Screenshot_100.png

E procure pelo app Ingresso.com Scanner.

Endereço para download https://goo.gl/Q6mv3e

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2. Clique em Instalar.

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3. Aceite a Instalação.

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4. Após ter habilitado, deve ficar como a figura abaixo:

Screenshot_9.png 

5. Abra o aplicativo e entre com seu Usuário e Senha.

Screenshot_10.png 

6. Esta é a tela inicial do app, no qual mostra os tipos de leitura 1D (código de barras), 2D (QR Code), clique na engrenagem para entrar nas configurações.

Screenshot_19.png 

7. Clique em Servidor para configurar de acordo com seu ambiente.

Screenshot_12.png

8. No campo Servidor, preencha com os dados do seu ambiente, de acordo como a imagem abaixo:

Atenção: Ao digitar o endereço do servidor, faça como o exemplo, NÃO insira http://. 

Sem_t_tulo.png 

9. Clicar na opção Identificador, conforme imagem abaixo.

  • Esta opção serve para separar a quantidade de dispositivos que serão liberados para uso. Inserir nome/código para identificar o dispositivo, por exemplo: And01.

Screenshot_14.png 

10. Customização - O item dentro dessa função fica opcional para cada cliente conforme sua necessidade.

  • Tempo da mensagem (em segundos).
  • Tempo para a tela desligar (em segundos).

Rede - Informar o tempo, em segundos que o sistema terá que esperar a resposta do WebService antes de desistir. Ex.: 120 segundos.

Som - É possível configurar:

  • Beep: Define que o dispositivo emitirá um sinal sonoro após a leitura do ingresso.
  • Vibrar: Define que o dispositivo vibrará após a leitura do ingresso.

Leituras - Para leitura estão disponíveis três opções na tela inicial, conforme a figura abaixo:

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  • Leitura Código 1D: Código de Barras – 8, 14, 22 dígitos numéricos (tamanhos entre esses valores são inválidos).
  • Leitura Código 2D: QR Code - Podendo ler de outro dispositivo móvel.
  • VERIFICAÇÃO MANUAL: Para a verificação manual o usuário terá que inserir o código do ingresso.

 

11. Exemplos de Leitura.

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12. Exemplos de erro.

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