Envio e Consulta ANCINE. – Suporte - Ingresso.com

A partir da versão 2.17.01.1127 para a atender a Normativa 123 da Agência Nacional de Cinema foi implementada no sistema ARENA a integração por onde serão enviados e consultados os dados de todas as salas de exibição de um exibidor através de Web Service. Essas informações serão integradas diariamente com o Sistema de Controle de Bilheteria (SCB) da Agência Reguladora.

Os dados das vendas sairão do ARENA no formato XML.

Para o correto funcionamento, segue abaixo as telas e procedimentos que devem ser realizadas no sistema ARENA.

1. Na Gerência, acesse: Controle > Interface com Terceiros > Integração.

2. O envio manual poderá ser gerado a qualquer hora do dia, independente de fechamento do caixa ou não e através do próprio cinema. O usuário irá gerar a Integração ENVIO SCB através da tela Motor de Integração.

Exemplo:

Selecionar a opção Ancine Envio SCB;
Informar a Data Início e Data Fim;
Informar o Complexo;
Clicar em executar.

Ao finalizar a execução, o sistema nos informará o status da geração da integração: FINALIZADO ou FINALIZADO COM ERRO.

3. Na tela de histórico de Execução, o sistema nos informará o status: “Enviado com Sucesso” ou “Erro no envio”. Além disso, em cada linha gerada será exibida uma descrição com o retorno do serviço da ANCINE.

Exemplo:

Valor retorno: Envio com Sucesso.
Data: 21/06/2016.
Número do Protocolo gerado na ANCINE referente ao envio: [5000593.2.21062016.006].
Estabelecimento: Contoso.
Código da ANCINE: Sala 5000633.

4. Ao enviar com sucesso a integração, cada sala de exibição terá o seu protocolo e a sua descrição. Assim, o usuário poderá identificar o status e protocolo de cada uma. Além disso, o usuário poderá verificar as informações do xml através a opção do botão download.

Caso o usuário mande mais de uma vez a integração com sucesso, o sistema assumirá sempre um novo número no final de cada protocolo.

Ex.: Ao enviar uma nova integração com sucesso do dia 21/06/2016, o protocolo final será [5000593.1.01072016.007]. O protocolo anterior passa a não existir mais.

5. Nada impede do usuário enviar quantas vezes forem necessárias esta integração no prazo de 30 dias, sendo que a primeira vai com a descrição de Envio e as demais como Retificadora. Após este prazo somente com a autorização da ANCINE.

Exemplo:

Valor retorno: Envio Rejeitado.
Data: 21/06/2016.
Alerta ou Erro: Envio Rejeitado - Contoso, Sala 50006330.

Valor retorno: Erro no Envio.
Data: 21/06/2016.
Alerta ou Erro: Token de Autenticação Inválido ou Inexistente.

Obs.: Além dos erros citados acima, a ANCINE trata outros casos. Vejam a relação dos Alertas e Erros que o serviço retorna no final deste documento.

Após o envio para a ANCINE, com o sucesso ou não, é necessário esperar um período de 30 minutos à 1 hora, para que seja tirado o relatório Ancine Retorno SCB.

6. A Agência Nacional de Cinema retornará o status do protocolo. Os status poderão ter as seguintes classificações:

N – Não acatado (Os dados não foram acatados por não passarem pela validação inicial que faz verificações básicas como completude e tipo dos dados, não gerando protocolo);
A – Em Análise (Os dados foram enviados obedecendo à estrutura especificada neste manual e está aguardando processamento mais detalhado da consistência dos dados, validade de código, etc);
E – Com Erro (Os dados enviados foram processados e apresentaram inconsistências, incorreções, e deverão ser retificados pelo exibidor);
V – Validado (Os dados enviados foram processados com sucesso e acatados pela ANCINE);
R – Recusado (Durante auditoria dos dados enviados e em princípio validados, foram encontrados indícios de irregularidades, tornando-se uma situação de inadimplência);

Para consultar o Status do Retorno, vá ao seguinte menu: Controle > Interface com Terceiros > Integração.

Escolha Ancine Retorno SCB e coloque o período desejado.

Além dos status, esses retornos virão com uma descrição:

Consultas de Envio da Integração ANCINE

Tela Inicial
Tela Consulta
Mensagens de Alerta/Erro

Caso esteja tudo Ok, o Arena apresenterá a seguinte mensagem:

O sistema exibirá um alerta em vermelho caso haja alguma pendência de envio no banco. Portanto, ao acessar o módulo gerência o usuário será alertado na página inicial.

Também é possível consultar à tela Consultas, podendo efetuar Consulta Padrão ou gerar Relatório (à partir da versão da versão 02.21.20 do Arena):

1. Acessar à opção Consultas: Extração de Dados > Consultas.

2. Na aba Filtros, preencher conforme opção A ou B:

3. Preencher os filtros conforme desejado (campos com asterisco são obrigatórios):

4. Na aba Resultado, o resultado será conforme a Consulta Padrão escolhida (A) ou o Relatório escolhido (B):

Vejam abaixo alguns Alertas e Erros de retorno:

Mensagens de Alerta

Código	Causa
A000	Exibidor com prazo de revalidação de registro da ANCINE expirado.
A001	Exibidor não se encontra com seu registro deferido pela ANCINE.
A010	Sala de Exibição não se encontra com a situação "Em funcionamento".
A100	Sessão cinematográfica iniciando antes do término da sessão anterior.
A120	CNPJ do principal prestador de serviço de venda remota de bilhetes de ingresso é inválido.
A121	Razão social do principal prestador de serviço de venda remota de bilhetes de ingresso não foi informada.
A200	Número de CPB/ROE informado não possui um CRT vigente para o segmento de Salas de Exibição.
A220	CNPJ do distribuidor da obra não pertence a um agente distribuidor registrado na ANCINE.
A310	Número de assentos disponibilizados para a sessão maior que o número de assentos informados no registro da sala.
A510	O PMI de cada categoria de ingressos deve estar entre R$1,00 e R$100.

Mensagens de Erro

Código	Causa
E000	Código de Registro ANCINE do Exibidor informado é inválido.
E010	Código de Registro ANCINE da Sala de Exibição informado é inválido.
E011	Código de Registro ANCINE da Sala de Exibição informado não pertence a este exibidor.
E020	Dia cinematográfico ao qual se refere os dados de bilheteria não foi informado ou está fora do formato estabelecido no Manual Técnico (AAAA-MM-DD).
E021	O dia cinematográfico reportado corresponde a um dia de exibição futuro.
E030	Indicador da existência de sessões cinematográficas não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E031	Relatório indica existência de sessões cinematográficas mas não foi encontrada nenhuma sessão no corpo do relatório.
E032	Relatório indica inexistência de sessões cinematográficas mas foram encontrados dados de sessões cinematográficas no corpo do relatório.
E040	Indicador da natureza retificadora ou não do relatório não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E041	Já existem registros de bilheteria para a sala cinematográfica neste dia. Caso esta seja a ação desejada, indique o atributo "retificador" com o valor "S".
E042	O relatório enviado está assinalado como uma retificação, entretanto, não existem registros de bilheteria para a sala cinematográfica neste dia cinematográfico. Para enviar um relatório original, indique o atributo "retificador" com o valor "N".
E043	As retificações de relatórios só podem ser realizadas até 30 dias após o respectivo dia cinematográfico. Após esse prazo é necessário entrar em contato com a ANCINE e solicitar autorização para realizar esta retificação.
E100	Existem sessões cinematográficas sem o horário de início informado ou fora do formato estabelecido no Manual Técnico (AAAA-MM-DD HH:mm:ss).
E101	A data e hora da sessão não correspondem ao dia cinematográfico informado.
E102	Foi informada mais de uma sessão cinematográfica com mesmo horário de início.
E110	Modalidade da sessão cinematográfica não foi informada ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E130	O tipo da tela de projeção da sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E131	Indicador da utilização ou não de mídias digitais para projeção não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E132	O tipo de projeção da sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E133	A forma de exibição da projeção da sessão cinematográfica não foi informada ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E134	Indicador da disponibilidade de tradução da obra audiovisual para a língua brasileira de sinais (libras) na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E135	Indicador da disponibilidade de legendagem descritiva na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E136	Indicador da disponibilidade de audiodescrição na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado.
E200	Código CPB/ROE da obra audiovisual informado é inválido.
E201	O somatório da duração das obras exibidas em um dia cinematográfico na sala ultrapassa 24 horas.
E210	Título da obra audiovisual não foi informado ou excedeu a quantidade máxima de 100 caracteres.
E220	CNPJ do distribuidor da obra é inválido.
E221	Razão social do distribuidor da obra cinematográfica exibida não foi informada.
E300	Foi utilizado um código de tipo de assento inválido na sessão cinematográfica.
E301	Existem tipos de assento repetidos na sessão cinematográfica.
E302	Quantidade de assentos disponibilizados não corresponde ao domínio esperado.
E400	Foi utilizado um código de categoria de ingressos inválido. Verifique o Anexo II do Manual Técnico.
E401	Não foram enviados dados de todas categorias de ingresso previstas.
E402	Existem categorias de ingressos repetidas dentro de um mesmo tipo de assento.
E410	Existem categorias de ingressos com quantidade de espectadores que não corresponde ao domínio esperado.
E411	Somatório de espectadores de cada categoria é maior que o número de assentos daquele tipo disponibilizados para a sessão.
E500	Foi utilizado um código de modalidade de pagamento inválido. Verifique o Anexo III do Manual Técnico.
E501	Não foram enviados dados de arrecadação de todas as modalidades de pagamento previstas.
E502	Existem modalidades de pagamento repetidas dentro de uma mesma categoria de ingresso.
E510	Existem modalidades de pagamento com valor arrecadado que não corresponde ao domínio esperado.
E520	Existem categorias de ingressos sem espectadores informando valor de arrecadação.
E521	Foi informado valor de arrecadação para ingressos da categoria "Cortesia".

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