A partir da versão 2.17.01.1127 para a atender a Normativa 123 da Agência Nacional de Cinema foi implementada no sistema ARENA a integração por onde serão enviados e consultados os dados de todas as salas de exibição de um exibidor através de Web Service. Essas informações serão integradas diariamente com o Sistema de Controle de Bilheteria (SCB) da Agência Reguladora.
Os dados das vendas sairão do ARENA no formato XML.
Para o correto funcionamento, segue abaixo as telas e procedimentos que devem ser realizadas no sistema ARENA.
ANCINE Envio Manual
1. Na Gerência, acesse: Controle > Interface com Terceiros > Integração.
2. O envio manual poderá ser gerado a qualquer hora do dia, independente de fechamento do caixa ou não e através do próprio cinema. O usuário irá gerar a Integração ENVIO SCB através da tela Motor de Integração.
Exemplo:
Selecionar a opção Ancine Envio SCB;
Informar a Data Início e Data Fim;
Informar o Complexo;
Clicar em executar.
3. Na tela de histórico de Execução, o sistema nos informará o status: “Enviado com Sucesso” ou “Erro no envio”. Além disso, em cada linha gerada será exibida uma descrição com o retorno do serviço da ANCINE.
Exemplo:
Valor retorno: Envio com Sucesso.
Data: 21/06/2016.
Número do Protocolo gerado na ANCINE referente ao envio: [5000593.2.21062016.006].
Estabelecimento: Contoso.
Código da ANCINE: Sala 5000633.
4. Ao enviar com sucesso a integração, cada sala de exibição terá o seu protocolo e a sua descrição. Assim, o usuário poderá identificar o status e protocolo de cada uma. Além disso, o usuário poderá verificar as informações do xml através a opção do botão download.
Caso o usuário mande mais de uma vez a integração com sucesso, o sistema assumirá sempre um novo número no final de cada protocolo.
Ex.: Ao enviar uma nova integração com sucesso do dia 21/06/2016, o protocolo final será [5000593.1.01072016.007]. O protocolo anterior passa a não existir mais.
5. Nada impede do usuário enviar quantas vezes forem necessárias esta integração no prazo de 30 dias, sendo que a primeira vai com a descrição de Envio e as demais como Retificadora. Após este prazo somente com a autorização da ANCINE.
Exemplo:
Valor retorno: Envio Rejeitado.
Data: 21/06/2016.
Alerta ou Erro: Envio Rejeitado - Contoso, Sala 50006330.
Valor retorno: Erro no Envio.
Data: 21/06/2016.
Alerta ou Erro: Token de Autenticação Inválido ou Inexistente.
6. A Agência Nacional de Cinema retornará o status do protocolo. Os status poderão ter as seguintes classificações:
N – Não acatado (Os dados não foram acatados por não passarem pela validação inicial que faz verificações básicas como completude e tipo dos dados, não gerando protocolo);
A – Em Análise (Os dados foram enviados obedecendo à estrutura especificada neste manual e está aguardando processamento mais detalhado da consistência dos dados, validade de código, etc);
E – Com Erro (Os dados enviados foram processados e apresentaram inconsistências, incorreções, e deverão ser retificados pelo exibidor);
V – Validado (Os dados enviados foram processados com sucesso e acatados pela ANCINE);
R – Recusado (Durante auditoria dos dados enviados e em princípio validados, foram encontrados indícios de irregularidades, tornando-se uma situação de inadimplência);
Para consultar o Status do Retorno, vá ao seguinte menu: Controle > Interface com Terceiros > Integração.
Escolha Ancine Retorno SCB e coloque o período desejado.
Além dos status, esses retornos virão com uma descrição:
Consultas de Envio da Integração ANCINE
Caso esteja tudo Ok, o Arena apresenterá a seguinte mensagem:
O sistema exibirá um alerta em vermelho caso haja alguma pendência de envio no banco. Portanto, ao acessar o módulo gerência o usuário será alertado na página inicial.
Também é possível consultar à tela Consultas, podendo efetuar Consulta Padrão ou gerar Relatório (à partir da versão da versão 02.21.20 do Arena):
1. Acessar à opção Consultas: Extração de Dados > Consultas.
2. Na aba Filtros, preencher conforme opção A ou B:
3. Preencher os filtros conforme desejado (campos com asterisco são obrigatórios):
4. Na aba Resultado, o resultado será conforme a Consulta Padrão escolhida (A) ou o Relatório escolhido (B):
Vejam abaixo alguns Alertas e Erros de retorno:
Mensagens de Alerta
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Código |
Causa |
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A000 |
Exibidor com prazo de revalidação de registro da ANCINE expirado. |
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A001 |
Exibidor não se encontra com seu registro deferido pela ANCINE. |
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A010 |
Sala de Exibição não se encontra com a situação "Em funcionamento". |
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A100 |
Sessão cinematográfica iniciando antes do término da sessão anterior. |
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A120 |
CNPJ do principal prestador de serviço de venda remota de bilhetes de ingresso é inválido. |
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A121 |
Razão social do principal prestador de serviço de venda remota de bilhetes de ingresso não foi informada. |
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A200 |
Número de CPB/ROE informado não possui um CRT vigente para o segmento de Salas de Exibição. |
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A220 |
CNPJ do distribuidor da obra não pertence a um agente distribuidor registrado na ANCINE. |
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A310 |
Número de assentos disponibilizados para a sessão maior que o número de assentos informados no registro da sala. |
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A510 |
O PMI de cada categoria de ingressos deve estar entre R$1,00 e R$100. |
Mensagens de Erro
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Código |
Causa |
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E000 |
Código de Registro ANCINE do Exibidor informado é inválido. |
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E010 |
Código de Registro ANCINE da Sala de Exibição informado é inválido. |
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E011 |
Código de Registro ANCINE da Sala de Exibição informado não pertence a este exibidor. |
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E020 |
Dia cinematográfico ao qual se refere os dados de bilheteria não foi informado ou está fora do formato estabelecido no Manual Técnico (AAAA-MM-DD). |
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E021 |
O dia cinematográfico reportado corresponde a um dia de exibição futuro. |
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E030 |
Indicador da existência de sessões cinematográficas não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E031 |
Relatório indica existência de sessões cinematográficas mas não foi encontrada nenhuma sessão no corpo do relatório. |
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E032 |
Relatório indica inexistência de sessões cinematográficas mas foram encontrados dados de sessões cinematográficas no corpo do relatório. |
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E040 |
Indicador da natureza retificadora ou não do relatório não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E041 |
Já existem registros de bilheteria para a sala cinematográfica neste dia. Caso esta seja a ação desejada, indique o atributo "retificador" com o valor "S". |
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E042 |
O relatório enviado está assinalado como uma retificação, entretanto, não existem registros de bilheteria para a sala cinematográfica neste dia cinematográfico. Para enviar um relatório original, indique o atributo "retificador" com o valor "N". |
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E043 |
As retificações de relatórios só podem ser realizadas até 30 dias após o respectivo dia cinematográfico. Após esse prazo é necessário entrar em contato com a ANCINE e solicitar autorização para realizar esta retificação. |
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E100 |
Existem sessões cinematográficas sem o horário de início informado ou fora do formato estabelecido no Manual Técnico (AAAA-MM-DD HH:mm:ss). |
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E101 |
A data e hora da sessão não correspondem ao dia cinematográfico informado. |
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E102 |
Foi informada mais de uma sessão cinematográfica com mesmo horário de início. |
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E110 |
Modalidade da sessão cinematográfica não foi informada ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E130 |
O tipo da tela de projeção da sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E131 |
Indicador da utilização ou não de mídias digitais para projeção não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E132 |
O tipo de projeção da sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E133 |
A forma de exibição da projeção da sessão cinematográfica não foi informada ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E134 |
Indicador da disponibilidade de tradução da obra audiovisual para a língua brasileira de sinais (libras) na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E135 |
Indicador da disponibilidade de legendagem descritiva na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E136 |
Indicador da disponibilidade de audiodescrição na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
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E200 |
Código CPB/ROE da obra audiovisual informado é inválido. |
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E201 |
O somatório da duração das obras exibidas em um dia cinematográfico na sala ultrapassa 24 horas. |
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E210 |
Título da obra audiovisual não foi informado ou excedeu a quantidade máxima de 100 caracteres. |
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E220 |
CNPJ do distribuidor da obra é inválido. |
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E221 |
Razão social do distribuidor da obra cinematográfica exibida não foi informada. |
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E300 |
Foi utilizado um código de tipo de assento inválido na sessão cinematográfica. |
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E301 |
Existem tipos de assento repetidos na sessão cinematográfica. |
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E302 |
Quantidade de assentos disponibilizados não corresponde ao domínio esperado. |
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E400 |
Foi utilizado um código de categoria de ingressos inválido. Verifique o Anexo II do Manual Técnico. |
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E401 |
Não foram enviados dados de todas categorias de ingresso previstas. |
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E402 |
Existem categorias de ingressos repetidas dentro de um mesmo tipo de assento. |
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E410 |
Existem categorias de ingressos com quantidade de espectadores que não corresponde ao domínio esperado. |
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E411 |
Somatório de espectadores de cada categoria é maior que o número de assentos daquele tipo disponibilizados para a sessão. |
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E500 |
Foi utilizado um código de modalidade de pagamento inválido. Verifique o Anexo III do Manual Técnico. |
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E501 |
Não foram enviados dados de arrecadação de todas as modalidades de pagamento previstas. |
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E502 |
Existem modalidades de pagamento repetidas dentro de uma mesma categoria de ingresso. |
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E510 |
Existem modalidades de pagamento com valor arrecadado que não corresponde ao domínio esperado. |
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E520 |
Existem categorias de ingressos sem espectadores informando valor de arrecadação. |
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E521 |
Foi informado valor de arrecadação para ingressos da categoria "Cortesia". |
Abaixo você pode observar os Erros mais comuns e como solucioná-los.
Consultando os Erros
1. Vá para o menu: Extração de Dados > Consultas.
2. Na tela de filtros, selecione o relatório "Status Envio Ancine", preencha as informações como: Data, Estabelecimento, Status:Pendente e Tipo de Mensagem:Erro, por fim clique em "Ver Resultado".
3. Você pode consultar os erros que foram criticados pela ANCINE:
4. Exemplos de erros:
5. Exemplos de erros:
6. Exemplos de erros:
7. Exemplos de erros:
8. Exemplos de erros:
9. Exemplos de erros:
Código de Registro ANCINE da Sala de Exibição Informado é Invalido
1. Este erro se dá, pois o Código ANCINE cadastrado para sala em questão está errado/inválido. Para solucionar esse problema, é necessário somente ir ao cadastro da Sala e verificar o código ANCINE cadastrado.
Para isso, siga os passos a seguir, vá até o menu: Configuração > Estabelecimento > Sala.
2. Abrirá a tela com suas salas cadastradas, clique no "crachá" que represente os Atributos Externos da sala em que ocorreu o erro.
3. Na tela de Atributos Externos, confirme se a Entidade Externa ANCINE está com o valor correto, por fim clique em "Salvar".
Código de Registro da Sala de Exibição Informado não Pertence a este Exibidor
1. Este erro se dá, pois o Código ANCINE cadastrado para sala em questão está cadastrado com o valor de outro exibidor. Para solucionar esse problema, é necessário somente ir ao cadastro da Sala e verificar o código ANCINE cadastrado.
Para isso, siga os passos a seguir, vá até o menu: Configuração > Estabelecimento > Sala.
2. Abrirá a tela com suas salas cadastradas, clique no "crachá" que represente os Atributos Externos da sala em que ocorreu o erro.
3. Na tela de Atributos Externos, confirme se a Entidade Externa ANCINE está com o valor correto, por fim clique em "Salvar".
Código CPB, ROE ou Código Genérico da Obra Audiovisual Informado é Inválido
1. Este erro se dá, pois o Código ANCINE cadastrado para filme em questão está cadastrado com o valor de outro inválido/errado. Para solucionar esse problema, é necessário somente ir ao cadastro da Filme e verificar o código ANCINE cadastrado.
Para isso, siga os passos a seguir, vá até o menu: Exibição > Filme.
2. Abrirá a tela com seus Filmes cadastrados, clique no "crachá" que represente os Atributos Externos do Filme em que ocorreu o erro.
3. Na tela de Atributos Externos, confirme se a Entidade Externa ANCINE está com o valor correto, por fim clique em "Salvar".
Foi Informada Mais de uma Sessão Cinematográfica com o Mesmo Horário de Início
Após a ocorrência desse erro, o Suporte da Ingresso.com deve se acionado para solucioná-lo. Mas esse erro pode ser evitado.
Ele ocorre pois, após cancelamento de uma sessão, o filme que é cadastrado no lugar do que foi cancelado não é programado com 1 minuto de diferença. Portanto em caso de cancelamentos e novas programações, atente-se programá-lo com 1 minuto de diferença da sessão cancelada, evitando assim que o erro acima descrito ocorra.
Sem Cadastro do Código ANCINE do Fornecedor
1. Este erro se dá pelo fato do Código ANCINE não sido informado no momento de cadastro do Fornecedor, para solucionar, realize a operação abaixo e refaça o envio.
Vá ao menu: Operação > Fornecedor.
2. Uma tela com seus fornecedores é exibida, clique no ícone de crachá, para entrar nas entidades externas.
3. Em Atributos Externos, no campo Ancine preencha com o código Ancine do fornecedor e em Descrição Externa, escreva Ancine. Por fim clique no botão Salvar.
CNPJ do Distribuidor da Obra é Inválido
1. Este erro se dá, pois o CNPJ cadastrado do Distribuidor para o Filme em questão está cadastrado com o valor de outro inválido/errado. Para solucionar esse problema, é necessário somente ir ao cadastro do Distribuidor e acertar o cadastro do CNPJ.
Para isso, siga os passos a seguir, vá até o menu: Operação > Fornecedor.
2. Será exibido uma tela com todos seus Fornecedores cadastrados, procure pelo fornecedor em que ocorreu o erro.
3. Na aba "Cadastro", confirme se todas as opções estão corretas e preste bastante atenção no CNPJ para ser inserido corretamente, por fim clique em "Salvar".
As Retificações de Relatórios só Podem ser Realizadas até 30 Dias Após o Respectivo Dia Cinematográfico
A partir do dia cinematográfico você tem exatos 30 dias corridos para enviar o arquivo a ANCINE, quando completar os 30 dias e o envio não for feito dentro desse prazo, ocorre esta recusa. É necessário que o exibidor entre em contato com a ANCINE avisando sobre o dia e a exibição para realizar esta retificação.
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