A partir da versão 2.17.01.1127 para a atender a Normativa 123 da Agência Nacional de Cinema foi implementada no sistema ARENA a integração por onde serão enviados e consultados os dados de todas as salas de exibição de um exibidor através de Web Service. Essas informações serão integradas diariamente com o Sistema de Controle de Bilheteria (SCB) da Agência Reguladora.
Os dados das vendas sairão do ARENA no formato XML.
Para o correto funcionamento, segue abaixo as telas e procedimentos que devem ser realizadas no sistema ARENA.
ANCINE Envio Manual
1. Na Gerência, acesse: Controle > Interface com Terceiros > Integração.
2. O envio manual poderá ser gerado a qualquer hora do dia, independente de fechamento do caixa ou não e através do próprio cinema. O usuário irá gerar a Integração ENVIO SCB através da tela Motor de Integração.
Exemplo:
Selecionar a opção Ancine Envio SCB;
Informar a Data Início e Data Fim;
Informar o Complexo;
Clicar em executar.
3. Na tela de histórico de Execução, o sistema nos informará o status: “Enviado com Sucesso” ou “Erro no envio”. Além disso, em cada linha gerada será exibida uma descrição com o retorno do serviço da ANCINE.
Exemplo:
Valor retorno: Envio com Sucesso.
Data: 21/06/2016.
Número do Protocolo gerado na ANCINE referente ao envio: [5000593.2.21062016.006].
Estabelecimento: Contoso.
Código da ANCINE: Sala 5000633.
4. Ao enviar com sucesso a integração, cada sala de exibição terá o seu protocolo e a sua descrição. Assim, o usuário poderá identificar o status e protocolo de cada uma. Além disso, o usuário poderá verificar as informações do xml através a opção do botão download.
Caso o usuário mande mais de uma vez a integração com sucesso, o sistema assumirá sempre um novo número no final de cada protocolo.
Ex.: Ao enviar uma nova integração com sucesso do dia 21/06/2016, o protocolo final será [5000593.1.01072016.007]. O protocolo anterior passa a não existir mais.
5. Nada impede do usuário enviar quantas vezes forem necessárias esta integração no prazo de 30 dias, sendo que a primeira vai com a descrição de Envio e as demais como Retificadora. Após este prazo somente com a autorização da ANCINE.
Exemplo:
Valor retorno: Envio Rejeitado.
Data: 21/06/2016.
Alerta ou Erro: Envio Rejeitado - Contoso, Sala 50006330.
Valor retorno: Erro no Envio.
Data: 21/06/2016.
Alerta ou Erro: Token de Autenticação Inválido ou Inexistente.
6. A Agência Nacional de Cinema retornará o status do protocolo. Os status poderão ter as seguintes classificações:
N – Não acatado (Os dados não foram acatados por não passarem pela validação inicial que faz verificações básicas como completude e tipo dos dados, não gerando protocolo);
A – Em Análise (Os dados foram enviados obedecendo à estrutura especificada neste manual e está aguardando processamento mais detalhado da consistência dos dados, validade de código, etc);
E – Com Erro (Os dados enviados foram processados e apresentaram inconsistências, incorreções, e deverão ser retificados pelo exibidor);
V – Validado (Os dados enviados foram processados com sucesso e acatados pela ANCINE);
R – Recusado (Durante auditoria dos dados enviados e em princípio validados, foram encontrados indícios de irregularidades, tornando-se uma situação de inadimplência);
Para consultar o Status do Retorno, vá ao seguinte menu: Controle > Interface com Terceiros > Integração.
Escolha Ancine Retorno SCB e coloque o período desejado.
Além dos status, esses retornos virão com uma descrição:
Consultas de Envio da Integração ANCINE
Caso esteja tudo Ok, o Arena apresenterá a seguinte mensagem:
O sistema exibirá um alerta em vermelho caso haja alguma pendência de envio no banco. Portanto, ao acessar o módulo gerência o usuário será alertado na página inicial.
Também é possível consultar à tela Consultas, podendo efetuar Consulta Padrão ou gerar Relatório (à partir da versão da versão 02.21.20 do Arena):
1. Acessar à opção Consultas: Extração de Dados > Consultas.
2. Na aba Filtros, preencher conforme opção A ou B:
3. Preencher os filtros conforme desejado (campos com asterisco são obrigatórios):
4. Na aba Resultado, o resultado será conforme a Consulta Padrão escolhida (A) ou o Relatório escolhido (B):
Vejam abaixo alguns Alertas e Erros de retorno:
Mensagens de Alerta
|
Código |
Causa |
|
A000 |
Exibidor com prazo de revalidação de registro da ANCINE expirado. |
|
A001 |
Exibidor não se encontra com seu registro deferido pela ANCINE. |
|
A010 |
Sala de Exibição não se encontra com a situação "Em funcionamento". |
|
A100 |
Sessão cinematográfica iniciando antes do término da sessão anterior. |
|
A120 |
CNPJ do principal prestador de serviço de venda remota de bilhetes de ingresso é inválido. |
|
A121 |
Razão social do principal prestador de serviço de venda remota de bilhetes de ingresso não foi informada. |
|
A200 |
Número de CPB/ROE informado não possui um CRT vigente para o segmento de Salas de Exibição. |
|
A220 |
CNPJ do distribuidor da obra não pertence a um agente distribuidor registrado na ANCINE. |
|
A310 |
Número de assentos disponibilizados para a sessão maior que o número de assentos informados no registro da sala. |
|
A510 |
O PMI de cada categoria de ingressos deve estar entre R$1,00 e R$100. |
Mensagens de Erro
|
Código |
Causa |
|
E000 |
Código de Registro ANCINE do Exibidor informado é inválido. |
|
E010 |
Código de Registro ANCINE da Sala de Exibição informado é inválido. |
|
E011 |
Código de Registro ANCINE da Sala de Exibição informado não pertence a este exibidor. |
|
E020 |
Dia cinematográfico ao qual se refere os dados de bilheteria não foi informado ou está fora do formato estabelecido no Manual Técnico (AAAA-MM-DD). |
|
E021 |
O dia cinematográfico reportado corresponde a um dia de exibição futuro. |
|
E030 |
Indicador da existência de sessões cinematográficas não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E031 |
Relatório indica existência de sessões cinematográficas mas não foi encontrada nenhuma sessão no corpo do relatório. |
|
E032 |
Relatório indica inexistência de sessões cinematográficas mas foram encontrados dados de sessões cinematográficas no corpo do relatório. |
|
E040 |
Indicador da natureza retificadora ou não do relatório não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E041 |
Já existem registros de bilheteria para a sala cinematográfica neste dia. Caso esta seja a ação desejada, indique o atributo "retificador" com o valor "S". |
|
E042 |
O relatório enviado está assinalado como uma retificação, entretanto, não existem registros de bilheteria para a sala cinematográfica neste dia cinematográfico. Para enviar um relatório original, indique o atributo "retificador" com o valor "N". |
|
E043 |
As retificações de relatórios só podem ser realizadas até 30 dias após o respectivo dia cinematográfico. Após esse prazo é necessário entrar em contato com a ANCINE e solicitar autorização para realizar esta retificação. |
|
E100 |
Existem sessões cinematográficas sem o horário de início informado ou fora do formato estabelecido no Manual Técnico (AAAA-MM-DD HH:mm:ss). |
|
E101 |
A data e hora da sessão não correspondem ao dia cinematográfico informado. |
|
E102 |
Foi informada mais de uma sessão cinematográfica com mesmo horário de início. |
|
E110 |
Modalidade da sessão cinematográfica não foi informada ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E130 |
O tipo da tela de projeção da sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E131 |
Indicador da utilização ou não de mídias digitais para projeção não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E132 |
O tipo de projeção da sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E133 |
A forma de exibição da projeção da sessão cinematográfica não foi informada ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E134 |
Indicador da disponibilidade de tradução da obra audiovisual para a língua brasileira de sinais (libras) na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E135 |
Indicador da disponibilidade de legendagem descritiva na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E136 |
Indicador da disponibilidade de audiodescrição na sessão cinematográfica não foi informado ou seu valor não corresponde ao domínio esperado. |
|
E200 |
Código CPB/ROE da obra audiovisual informado é inválido. |
|
E201 |
O somatório da duração das obras exibidas em um dia cinematográfico na sala ultrapassa 24 horas. |
|
E210 |
Título da obra audiovisual não foi informado ou excedeu a quantidade máxima de 100 caracteres. |
|
E220 |
CNPJ do distribuidor da obra é inválido. |
|
E221 |
Razão social do distribuidor da obra cinematográfica exibida não foi informada. |
|
E300 |
Foi utilizado um código de tipo de assento inválido na sessão cinematográfica. |
|
E301 |
Existem tipos de assento repetidos na sessão cinematográfica. |
|
E302 |
Quantidade de assentos disponibilizados não corresponde ao domínio esperado. |
|
E400 |
Foi utilizado um código de categoria de ingressos inválido. Verifique o Anexo II do Manual Técnico. |
|
E401 |
Não foram enviados dados de todas categorias de ingresso previstas. |
|
E402 |
Existem categorias de ingressos repetidas dentro de um mesmo tipo de assento. |
|
E410 |
Existem categorias de ingressos com quantidade de espectadores que não corresponde ao domínio esperado. |
|
E411 |
Somatório de espectadores de cada categoria é maior que o número de assentos daquele tipo disponibilizados para a sessão. |
|
E500 |
Foi utilizado um código de modalidade de pagamento inválido. Verifique o Anexo III do Manual Técnico. |
|
E501 |
Não foram enviados dados de arrecadação de todas as modalidades de pagamento previstas. |
|
E502 |
Existem modalidades de pagamento repetidas dentro de uma mesma categoria de ingresso. |
|
E510 |
Existem modalidades de pagamento com valor arrecadado que não corresponde ao domínio esperado. |
|
E520 |
Existem categorias de ingressos sem espectadores informando valor de arrecadação. |
|
E521 |
Foi informado valor de arrecadação para ingressos da categoria "Cortesia". |
Abaixo você pode observar os Erros mais comuns e como solucioná-los.
Consultando os Erros
1. Vá para o menu: Extração de Dados > Consultas.
2. Na tela de filtros, selecione o relatório "Status Envio Ancine", preencha as informações como: Data, Estabelecimento, Status:Pendente e Tipo de Mensagem:Erro, por fim clique em "Ver Resultado".
3. Você pode consultar os erros que foram criticados pela ANCINE:
4. Exemplos de erros:
5. Exemplos de erros:
6. Exemplos de erros:
7. Exemplos de erros:
8. Exemplos de erros:
9. Exemplos de erros:
Código de Registro ANCINE da Sala de Exibição Informado é Invalido
1. Este erro se dá, pois o Código ANCINE cadastrado para sala em questão está errado/inválido. Para solucionar esse problema, é necessário somente ir ao cadastro da Sala e verificar o código ANCINE cadastrado.
Para isso, siga os passos a seguir, vá até o menu: Configuração > Estabelecimento > Sala.
2. Abrirá a tela com suas salas cadastradas, clique no "crachá" que represente os Atributos Externos da sala em que ocorreu o erro.
3. Na tela de Atributos Externos, confirme se a Entidade Externa ANCINE está com o valor correto, por fim clique em "Salvar".
Código de Registro da Sala de Exibição Informado não Pertence a este Exibidor
1. Este erro se dá, pois o Código ANCINE cadastrado para sala em questão está cadastrado com o valor de outro exibidor. Para solucionar esse problema, é necessário somente ir ao cadastro da Sala e verificar o código ANCINE cadastrado.
Para isso, siga os passos a seguir, vá até o menu: Configuração > Estabelecimento > Sala.
2. Abrirá a tela com suas salas cadastradas, clique no "crachá" que represente os Atributos Externos da sala em que ocorreu o erro.
3. Na tela de Atributos Externos, confirme se a Entidade Externa ANCINE está com o valor correto, por fim clique em "Salvar".
Código CPB, ROE ou Código Genérico da Obra Audiovisual Informado é Inválido
1. Este erro se dá, pois o Código ANCINE cadastrado para filme em questão está cadastrado com o valor de outro inválido/errado. Para solucionar esse problema, é necessário somente ir ao cadastro da Filme e verificar o código ANCINE cadastrado.
Para isso, siga os passos a seguir, vá até o menu: Exibição > Filme.
2. Abrirá a tela com seus Filmes cadastrados, clique no "crachá" que represente os Atributos Externos do Filme em que ocorreu o erro.
3. Na tela de Atributos Externos, confirme se a Entidade Externa ANCINE está com o valor correto, por fim clique em "Salvar".
Foi Informada Mais de uma Sessão Cinematográfica com o Mesmo Horário de Início
Após a ocorrência desse erro, o Suporte da Ingresso.com deve se acionado para solucioná-lo. Mas esse erro pode ser evitado.
Ele ocorre pois, após cancelamento de uma sessão, o filme que é cadastrado no lugar do que foi cancelado não é programado com 1 minuto de diferença. Portanto em caso de cancelamentos e novas programações, atente-se programá-lo com 1 minuto de diferença da sessão cancelada, evitando assim que o erro acima descrito ocorra.
CNPJ do Distribuidor da Obra é Inválido
1. Este erro se dá, pois o CNPJ cadastrado do Distribuidor para o Filme em questão está cadastrado com o valor de outro inválido/errado. Para solucionar esse problema, é necessário somente ir ao cadastro do Distribuidor e acertar o cadastro do CNPJ.
Para isso, siga os passos a seguir, vá até o menu: Operação > Fornecedor.
2. Será exibido uma tela com todos seus Fornecedores cadastrados, procure pelo fornecedor em que ocorreu o erro.
3. Na aba "Cadastro", confirme se todas as opções estão corretas e preste bastante atenção no CNPJ para ser inserido corretamente, por fim clique em "Salvar".
As Retificações de Relatórios só Podem ser Realizadas até 30 Dias Após o Respectivo Dia Cinematográfico
A partir do dia cinematográfico você tem exatos 30 dias corridos para enviar o arquivo a ANCINE, quando completar os 30 dias e o envio não for feito dentro desse prazo, ocorre esta recusa. É necessário que o exibidor entre em contato com a ANCINE avisando sobre o dia e a exibição para realizar esta retificação.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.